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金子 哲也

査定員インタビュー

お客様の求めることを
しっかりと汲み取る。
課長 金子 哲也

2014年入社 リサイクルセンター勤務

普段の仕事内容について

出張買取査定、買取成立商品の引き下げ、人材育成

お客様とのコミュニケーションで気をつけていることはありますか?

お客様が何を求め、何をくみ取ってほしいのかを、しっかりと理解することを心がけています。

高く売りたいことが大前提としてある方もいれば、お部屋のスペースを確保したい方もいらっしゃいます。

お客様それぞれにあったご提案をするため、最初の会話は大切にしています。

査定で気をつけていることはありますか?

高価買取ポイントをしっかりとお客様にお伝えします。

たとえばブランドバッグの査定だとしたら、「付属品で保存袋と外箱ありませんか?」とお聞きします。実はその付属品があるかないかで、査定額が何千円か変わってくることもあるんです。

お客様にご納得いただける査定額を提示するためにも、高価買取のためのご提案は欠かせません。

金子インタビュー1
金子インタビュー2

出張買取の良さを教えてください。

コレクトワンの出張買取の強みは、即日対応が可能なことです。

即日回収も可能ですので、不要になったものをすぐにどうにかしたいときにお問い合わせいただければと思います。

※即日対応いたしかねる場合もございますので、まずはお問い合わせください。

お客様との会話で印象に残っていることはありますか?

自宅の物を全て査定したいというお客様とのエピソードです。

複数社の相見積もりでしたが、丁寧に1個1個査定した業者は弊社だけだったとのお話を伺いました。

そのとき、「金子さんにだからお願いしたい」という言葉をいただきました。

対応にご満足いただけたことが伝わってきて、査定員冥利に尽きる出来事でした。

金子インタビュー3

コレクトワンの強みを教えてください。

コレクトワンの査定員は、リサイクル業界での経験が豊富なスタッフが揃っています。

専門的な知識を持った査定員もおりますので、ジャンル問わず全てお任せください。

必ずお客様のニーズにお応えすることをお約束いたします。

お電話はこちら 0120-827-858