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那須 洋介

スタッフ 那須

査定員インタビュー

思い入れのあるものを
次のオーナー様へつなげていく。
那須 洋介

2000年入社 北郷店査定スタッフ

普段の仕事内容について

店舗管理、接客、人材育成、仕入など。

プロのスタッフが効果買取致します

お客様とのコミュニケーションで気をつけていることはありますか?

一番気をつけていることは『挨拶』になります。これを聞いて当たり前のこと!って思われる方もいるかも知れませんが、『挨拶は営業の始まり』になります。

ちゃんとした挨拶ができていない人に大切に使っていたものを買取してもらうのは不安ですよね!安心して気持ちよくお取り引きをしていただく為にも一社会人として最低限のマナーを守り対応させていただきます。

査定で気をつけていることはありますか?

お品物をただ買い取る・・・のではなく、今まで大切に使っていた思い入れのあるものを次のオーナー様へつなげていく。そして、また次のオーナー様に大切に使ってもらえることを意識して査定しています。ですので1点1点丁寧に査定をし、お客様に満足してもらえる買取金額に近づけるように査定しています。

プロのスタッフが効果買取致します
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出張買取の良さを教えてください。

たくさんあるのですが、一つ上げるとしたら手間なく即現金化できる部分ではないでしょうか!例えば自身でフリマアプリで売却するのも良いとは思いますが、落札手数料や送料などの負担金も発生します。またいつ売れるかわりませんし、売れずに1年経過・・・といった話もよく耳にします。

値引き交渉や購入者様とのやり取り・梱包・発送手続きなどなど、とにかく手間がかかります。そして、いざ届いたと連絡があったかと思うと商品の破損でトラブルになるケースもあります。

それに比べて出張買取は経験豊富な査定員が査定に伺い、提示金額に納得がいけば即現金化になります。

お客様との会話で印象に残っていることはありますか?

何といってもお客様からもらう、『ありがとう』の言葉!それに尽きます。本来ですと、私たちの方が『お売りいただいてありがとうございます』なのですが、逆にお客様側からありがとうの言葉をいただけるのは査定員をやっていて一番嬉しい瞬間でもありますね。これからも沢山の『ありがとう』をもらえるよう日々努めていきたいです!

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コレクトワンの強みを教えてください。

弊社査定員スタッフは長年リユース業に携わってきた方ばかりの買取/出張査定のプロフェッショナルな集団になります!

お客様に寄り添い、親身になって話を聞く。ありがとうと言われる営業に喜びを感じられる・・・そんな査定員が集まっている事こそがコレクトワンの最大の強みではないでしょうか!

お電話はこちら 0120-827-858