佐藤 航平
査定員インタビュー
想いも汲み取った買取を
佐藤 航平
2023年入社 リサイクルセンター勤務
普段の仕事内容について
出張買取査定、買取成立商品の引き下げ
お客様とのコミュニケーションで気をつけていることはありますか？
親しみやすさを感じていただけるように気をつけています。
初めましての人が自宅にやって来ることに緊張されたり、不安を感じる方もいらっしゃると思います。
表情や話し方で安心していただき、お客様が会話がしやすい雰囲気を作ることを意識しています。
査定で気をつけていることはありますか？
様々な買取業者がいる中で、買取金額というのはある程度どこも似たような金額になることが多いと思います。
ですが、買取してほしいものの中には特別な思い入れがあったり、手放すか悩んでいる方もいらっしゃると思います。
お品物そのものの価値に加えて、お客様それぞれの思いもくみ取って査定をするようにしています。
出張買取の良さを教えてください。
お客様が自分でしなければならない手間を少なくできることだと思います。
私自身もこれまで不要になったものをリサイクルショップで買取してもらったことがありますが、自ら店舗まで持って行くことは結構大変だったりもします。
その手間や負担を減らせることが出張買取の良さではないでしょうか。
お客様との会話で印象に残っていることはありますか？
この瞬間！というものはありませんが、やはりお客様から感謝のお言葉をいただいた時は印象に残ります。
買取でも不用品の片付けの時でも、お客様から直接「ありがとう」と言っていただくことが働いている上で何よりも嬉しいです。
これからもよりお客様に喜んでいただけるよう、誠心誠意責任をもってお客様にも品物にも向き合いたいと思っています！
コレクトワンの強みを教えてください。
総合リサイクルショップとして、様々なジャンルのお品物をお買取ができることだと思います。
よくお客様から「そんなものも買い取れるんだ」というお声をいただきます。
リサイクルショップコレクトワンは、コレクションやホビー系以外にも家電や雑貨など幅広いジャンルに対応しています。
価値がないと決めつけず、まずはご相談いただければと思います！
